Dersom du flytter fra Troms fylke og ikke lenger ønsker å ha stående reisepenger i reisekortet kan du få avsluttet ditt kundeforhold hos oss. Da må ditt reisekort forevises sammen med kvittering for siste påfylling og du må kunne legitimerer deg.
Ved overføring til bankkonto i utlandet belastes et gebyr på 100 kroner slik at vi får dekket våre utgifter ved kontooverføringen.
Ubenyttede periodebilletter kan også refunderes.
Ved startet tre måneders periodebillett refunderes kun ubenyttede hele måneder, og da til 1/3 av total kjøpspris per resterende ubenyttede måned.
Startede 30-dagers periodebilletter, eller billetter med kortere varighet refunderes ikke, med mindre det er snakk om sykdom som er legitimert fra lege (se pkt. 3).