Kontrakter
Transportørene er buss- og båtselskaper som kjører ulike kollektivlinjer på kontrakt for Troms fylkeskommune. De fleste kontraktene (en samling buss- eller båtlinjer innenfor et bestemt område) lyses ut på anbud, og den transportøren som tilbyr den beste løsningen, vinner anbudet og er ansvarlig for å kjøre de relevante rutene i en satt anbudsperiode.
Krav til transportører
Sjåfører og mannskap er ikke ansatt av Troms fylkestrafikk, men av de ulike transportørene våre. Vi har imidlertid stilt krav til punktlighet, service, renhold og standarden om bord på bussene og båtene i kontraktene våre, og det er derfor vårt ansvar å se til at transportørene holder den standarden de har lovet.
Tilbakemeldinger
Derfor oppfordres kundene til å kontakte Troms fylkestrafikk dersom de opplever noe utenom det vanlige, slik at vi kan ta det videre med våre transportører. Det samme gjelder innspill til ruteendringer. Disse registreres av oss og videreformidles til behandling i fylkestinget dersom statistikk og tilbakemeldinger fra kunder tilsier at noe bør gjøres med den konkrete rutetabellen.
Hvem er transportørene?
Buss
Tide Buss (Tromsø by, Tromsø distrikt og Midt-Troms)
Torghatten Buss (Nord-Troms, Harstad by og Sør-Troms)
Hurtigbåt
Norled (linje 2, 3 og 4)
Torghatten Nord (linje 9)
Boreal (linje 6)
Sommarøy Sea Family (linje 5)
Ferge
Norled (linje 175, 177, 190, 191, )
Torghatten Nord (linje 170, 181, 182, 185, 186, 188, 195, 198)